Personvernerklæring no

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan www.royaltcs.com ("Nettstedet" eller "vi") samler inn, bruker og avslører din personlige informasjon når du besøker eller foretar et kjøp fra nettstedet.

Innsamling av personlig informasjon

Når du besøker nettstedet, samler vi inn viss informasjon om enheten din, din interaksjon med nettstedet og informasjon som er nødvendig for å behandle kjøpene dine. Vi kan også samle inn tilleggsinformasjon hvis du kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen refererer vi til all informasjon som unikt identifiserer en person (inkludert informasjonen nedenfor) som "Personlig informasjon". Se listen nedenfor for mer informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor.

Enhetsinformasjon

  • Eksempler på personopplysninger som samles inn: nettleserversjon, IP-adresse, tidssone, informasjonskapselinformasjon, hvilke nettsteder eller produkter du ser på, søkeord og hvordan du samhandler med nettstedet.
  • Hensikten med innsamlingen: Å laste nettstedet nøyaktig for deg og å utføre analyser på bruken av nettstedet for å optimalisere nettstedet vårt.
  • Innsamlingskilde: Innhentes automatisk når du besøker nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler, loggfiler, web-beacons, tagger eller piksler
  • Offentliggjøring for et forretningsformål: Delt med vår prosessor Shopify

BESTILLINGSINFORMASJON

  • Eksempler på personopplysninger som samles inn: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer, e-postadresse og telefonnummer).
  • Hensikten med innsamlingen: å tilby produkter eller tjenester til deg for å oppfylle kontrakten vår, behandle betalingsopplysningene dine, ordne frakt og gi deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser, kommunisere med deg, screene bestillingene våre for potensiell risiko eller svindel, og hvor i samsvar med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame knyttet til våre produkter eller tjenester.
  • Samlingskilde: hentet fra deg.
  • Offentliggjøring for et forretningsformål: Delt med vår prosessor Shopify

Kundestøtteinformasjon

  • Eksempler på personopplysninger som samles inn:
  • Formål med innsamling: Å gi kundestøtte.
  • Samlingskilde: hentet fra deg.
  • Offentliggjøring for et forretningsformål:

Mindreårige

Siden er ikke beregnet på personer under 12 år. Vi samler ikke med vilje inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller verge og mener at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss på adressen nedenfor for å be om sletting.

Del personlig informasjon

Vi deler din personlige informasjon med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å tilby våre tjenester og oppfylle våre kontrakter med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

  • Vi bruker Shopify for å drive nettbutikken vår. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker din personlige informasjon her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Vi kan dele din personlige informasjon for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for på annen måte å beskytte våre rettigheter.

Adferdsreklame

Som beskrevet ovenfor bruker vi din personlige informasjon til å gi deg målrettede annonser eller markedskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg. For eksempel:

  • Vi bruker Google Analytics for å hjelpe oss å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker dine personopplysninger her: https://policies.google.com/privacy?hl=no. Du kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Vi deler informasjon om din bruk av nettstedet, dine kjøp og din interaksjon med våre annonser på andre nettsteder med våre annonsepartnere. Vi samler inn og deler noe av denne informasjonen direkte med våre annonsepartnere, og i noen tilfeller gjennom bruk av informasjonskapsler eller andre lignende teknologier (som du kan godta, avhengig av hvor du befinner deg).

For å lære mer om hvordan målrettet annonsering fungerer, besøk Network Advertising Initiative (“NAI”) opplæringsside på http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan velge bort målrettet annonsering ved å:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

I tillegg kan du velge bort noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliances frameldingsportal på: http://optout.aboutads.info/.

Bruk av personlig informasjon

Vi bruker dine personopplysninger til å tilby våre tjenester til deg, inkludert: å tilby produkter for salg, behandle betalinger, sende og oppfylle bestillingen din, og holde deg informert om nye produkter, tjenester og tilbud.

Lovlig basis

I samsvar med den generelle databeskyttelsesforordningen ("GDPR"), hvis du er bosatt i det europeiske økonomiske samarbeidsområdet ("EØS"), behandler vi dine personopplysninger på følgende juridiske grunnlag:

  • Ditt samtykke;
  • Utførelsen av kontrakten mellom deg og nettstedet;
  • Overholdelse av våre juridiske forpliktelser;
  • For å beskytte dine vitale interesser;
  • utføre en oppgave av allmenn interesse;
  • For våre legitime interesser, som ikke overstyrer dine grunnleggende rettigheter og friheter.

Bevaring

Når du legger inn en bestilling gjennom nettstedet, vil vi beholde din personlige informasjon for våre registre med mindre og til du ber oss om å slette denne informasjonen. For mer informasjon om din rett til sletting, se "Dine rettigheter"-delen nedenfor.

Automatisk beslutningstaking

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å motsette deg behandling basert utelukkende på automatisert beslutningstaking (inkludert profilering), der beslutningstakingen gir rettsvirkninger for deg eller på annen måte påvirker deg betydelig.

Vi engasjerer oss IKKE i helautomatiserte beslutninger som har en juridisk eller på annen måte vesentlig effekt på bruken av kundedata.

Vår prosessor Shopify bruker begrenset automatisert beslutningstaking for å forhindre svindel som ikke har noen juridiske eller på annen måte vesentlige konsekvenser for deg.

Tjenester som inkluderer elementer av automatisert beslutningstaking inkluderer:

  • Midlertidig avvisningsliste over IP-adresser knyttet til gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne denylisten varer i et lite antall timer.
  • Midlertidig avvisningsliste over kredittkort knyttet til avviste IP-adresser. Denne avslagslisten forblir på plass for et lite antall

GDPR

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg, få dem overført til en ny tjeneste og til å be om at dine personopplysninger blir rettet, oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktdetaljene nedenfor

Dine personopplysninger vil først bli behandlet i Irland og deretter overført utenfor Europa for lagring og videre behandling, inkludert til Canada og USA. For mer informasjon om hvordan dataoverføringer er i samsvar med GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Hvis du er bosatt i California, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi oppbevarer om deg (også kjent som "Retten til å vite"), få ​​den overført til en ny tjeneste og be om at personopplysningene dine blir rettet. , oppdatert eller slettet. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktdetaljene nedenfor.

Hvis du ønsker å utpeke en autorisert agent til å gjøre disse forespørslene på dine vegne, vennligst kontakt oss på adressen nedenfor.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker en rekke forskjellige informasjonskapsler, inkludert funksjonelle, ytelses-, reklame- og sosiale medier eller innholdsinformasjonskapsler. Informasjonskapsler forbedrer nettleseropplevelsen din ved å la nettstedet huske dine handlinger og preferanser (som pålogging og valg av område). Dette betyr at du ikke trenger å legge inn denne informasjonen på nytt hver gang du går tilbake til siden eller blar fra en side til en annen. Informasjonskapsler gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om det er første gang de besøker nettstedet eller om de er hyppige besøkende.

Vi bruker følgende informasjonskapsler for å optimalisere opplevelsen din på nettstedet vårt og for å tilby våre tjenester.

Informasjonskapsler som er nødvendige for at butikken skal fungere

Navn

Funksjon

_ab

Brukes i forbindelse med tilgang til admin.

_secure_session_id

Brukes i forbindelse med navigering gjennom en butikk.

vogn

Brukes i forbindelse med handlekurv.

cart_sig

Brukes i forbindelse med kassen.

cart_ts

Brukes i forbindelse med kassen.

checkout_token

Brukes i forbindelse med kassen.

hemmelig

Brukes i forbindelse med kassen.

secure_customer_sig

Brukes i forbindelse med kundeinnlogging.

storefront_digest

Brukes i forbindelse med kundeinnlogging.

_shopify_u

Brukes for å forenkle oppdatering av kundekontoinformasjon.

Rapportering og analyse

Navn

Funksjon

_tracking_consent

Sporingspreferanser.

_destinasjonsside

Spor landingssider

_orig_referrer

Spor landingssider

_s

Shopify-analyse.

_shopify_s

Shopify-analyse.

_shopify_sa_p

Shopify-analyser knyttet til markedsføring og henvisninger.

_shopify_sa_t

Shopify-analyser knyttet til markedsføring og henvisninger.

_shopify_y

Shopify-analyse.

_y

Shopify-analyse.

Google Analytics

Google Analytics.

 

Hvor lang tid en informasjonskapsel forblir på datamaskinen eller mobilenheten din, avhenger av om det er en "vedvarende" eller en "økt"-informasjonskapsel. Øktinformasjonskapsler varer til du slutter å surfe, og vedvarende informasjonskapsler varer til de utløper eller slettes. De fleste av informasjonskapslene vi bruker er vedvarende og utløper mellom 30 minutter og to år fra datoen de er lastet ned til enheten din.

Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på flere måter. Vær oppmerksom på at sletting eller blokkering av informasjonskapsler kan ha en negativ innvirkning på brukeropplevelsen din og at deler av nettstedet vårt kanskje ikke lenger er fullt tilgjengelig.

De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler, men du kan velge om du vil akseptere informasjonskapsler eller ikke via nettleserinnstillingene, som ofte finnes i menyen "Verktøy" eller "Innstillinger" i nettleseren din. For mer informasjon om hvordan du endrer nettleserinnstillingene eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler, vennligst se nettleserens hjelpefil eller besøk nettsteder som www.allaboutcookies.org.

Vær i tillegg oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke fullstendig forhindrer hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere. For å utøve rettighetene dine eller velge bort visse bruk av informasjonen din av disse partene, vennligst følg instruksjonene i delen "Adferdsbasert annonsering" ovenfor.

Ikke spor

Vær oppmerksom på at fordi det ikke er noen konsekvent bransjeforståelse av hvordan man skal reagere på "Ikke spor"-signaler, endrer vi ikke vår datainnsamling og brukspraksis når vi oppdager et slikt signal fra nettleseren din.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Kontakt

For mer informasjon om vår personvernpraksis, hvis du har spørsmål, eller hvis du ønsker å sende inn en klage, vennligst kontakt oss på e-post på info@RTCI.NL eller per post ved å bruke detaljene nedenfor:

Royal Coffee & Tea Innovations BV, Praam 13, 1724 BE Oudkarspel, Nederland

Sist oppdatert: 11-03-2024

Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, har du rett til å klage til den relevante datatilsynet. Du kan kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighet eller vår tilsynsmyndighet her: Royal Coffee & Tea innovations BV, Praam 13, 1724 BE Oudkarspel, Nederlandwww.RoyalTCS.com