Kundenservice
Lebensmittelsicherheit
Staat und Verbraucher stellen immer höhere Anforderungen an unsere Lebensmittel. Das bedeutet ein größeres Bewusstsein dafür, was man isst und trinkt, und einen kritischen Blick auf die Produktionsweise und ihre Folgen für die Umwelt.
Wer ist verantwortlich?
Es liegt in der Verantwortung der Unternehmen, diese Anforderungen zu erfüllen: sowohl die gesetzlichen Normen als auch die besonderen Wünsche der Verbraucher. Wenn es um Lebensmittel geht, darf das Vertrauen der Verbraucher niemals beschädigt werden.
Royal Coffee & Tea und Qualität
Mit eigenen Qualitätssicherungssystemen weist Royal Coffee & Tea nach, dass die staatlichen Anforderungen und die Wünsche der Verbraucher vollständig erfüllt werden.
Qualität beginnt am Ursprung und wird während des gesamten Prozesses überwacht: bei den Rohstoffen, den Produktionsprozessen, den Endprodukten und in unserer Haltung gegenüber der Umwelt. Qualität wird in der gesamten Organisation und von allen Mitarbeitenden gelebt.
Wir arbeiten nach HACCP
Royal Coffee & Tea Innovations B.V. arbeitet nach den Grundsätzen von HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points). HACCP ist das international anerkannte System für Lebensmittelsicherheit und in der Europäischen Union für alle Unternehmen vorgeschrieben, die Lebensmittel herstellen, verarbeiten oder verpacken.
Bei jedem Schritt unseres Prozesses ermitteln wir mögliche Risiken für die Lebensmittelsicherheit, vom Einkauf der Rohstoffe bis zum Verpacken und Lagern des Endprodukts. An den kritischen Punkten ergreifen wir Lenkungsmaßnahmen, die wir dokumentieren, überwachen und bei Bedarf verbessern.
Die sieben Grundsätze von HACCP:
- Gefahrenanalyse durchführen;
- kritische Kontrollpunkte (CCPs) festlegen;
- Grenzwerte bestimmen;
- ein Überwachungssystem einrichten;
- Korrekturmaßnahmen festlegen;
- überprüfen, ob das System wirksam ist;
- Dokumentation und Aufzeichnungen führen.
Sedex und CSR
Sedex ist eine internationale Organisation, die Daten zur Nachhaltigkeitsleistung ihrer Mitglieder sammelt, mit Schwerpunkt auf Arbeitsnormen, Gesundheit und Sicherheit, Umwelt und Geschäftsethik.
Royal Coffee & Tea Innovations ist seit 2013 Mitglied von Sedex und hat den SAQ (Self-Assessment Questionnaire) ausgefüllt. Sind Sie Sedex-Mitglied und möchten Zugang zu unserem SAQ? Fragen Sie ihn an unter info@rtci.nl.
Außerdem ist Royal Coffee & Tea Innovations für die CSR-Leistungsleiter (MVO Prestatieladder) auf Stufe 4 zertifiziert.
Nachhaltig eingekaufter Tee
Der Tee in unseren Royal T-Sticks stammt von Rainforest Alliance-zertifizierten Plantagen. So stellen wir sicher, dass im gesamten Produktionsprozess sorgsam mit Mensch und Umwelt umgegangen wird, mit nachhaltigen Anbaumethoden und Schutz des Ökosystems.
Fragen?
Wir helfen Ihnen gern
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