Klantenservice

Thee-abonnement: zo werkt het


Nooit meer zonder thee. Met een Royal T-Sticks abonnement ontvang je je favoriete thee automatisch, precies op het moment dat je voorraad op raakt. Je bespaart, hoeft nergens meer aan te denken en houdt zelf altijd de regie.

Zo werkt het in 3 stappen

  1. Kies je thee en hoe vaak. Kies op de productpagina “Abonneer & bespaar” en selecteer elke 4, 6 of 8 weken.
  2. Wij leveren automatisch. Op het gekozen moment pakken we je bestelling in en versturen we die. Je ontvangt telkens een bevestiging.
  3. Jij regelt alles zelf. In je account kun je je abonnement op elk moment aanpassen, pauzeren of opzeggen.

Jouw voordelen

  • 10% korting op de verpakkingen van 125 sticks en 5% korting op de horecaverpakkingen van 250 sticks
  • De Navulpakketten Thuis en Kantoor hebben al een scherpe abonnementsprijs en worden gratis verzonden in Nederland, België en Duitsland
  • Nooit meer “de thee is op”, thuis of op kantoor
  • Geen minimale looptijd en geen opzegtermijn

Zelf regelen in je account

Log in via Mijn account → Abonnementen. Daar kun je:

  • een levering overslaan, bijvoorbeeld als je op vakantie gaat
  • je abonnement pauzeren en later weer hervatten
  • de frequentie wijzigen (elke 4, 6 of 8 weken)
  • je adres of betaalmethode aanpassen
  • je abonnement opzeggen, direct en zonder opzegtermijn

Betalen

Een abonnement betaal je met creditcard, PayPal, Apple Pay of Google Pay. Bij elke levering wordt het bedrag automatisch afgeschreven met de betaalmethode die je bij je eerste bestelling hebt gekozen.

Let op: met iDEAL of Bancontact kan niet automatisch worden afgeschreven. Kies je bij het afrekenen voor iDEAL of Bancontact, dan wordt je bestelling een eenmalige bestelling zonder abonnementskorting.

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt er afgeschreven?

De eerste keer bij je bestelling. Daarna automatisch op de dag van elke volgende levering, dus elke 4, 6 of 8 weken, afhankelijk van wat je kiest.

Kan ik van smaak wisselen?

Ja. Wil je een andere smaak of een ander pakket? Neem contact met ons op en we passen je volgende levering aan. Je kunt ook je huidige abonnement opzeggen en een nieuw abonnement afsluiten.

Ik ga op vakantie. Wat nu?

Sla in je account één of meer leveringen over, of pauzeer je abonnement tijdelijk. Er wordt dan niets afgeschreven.

Kan mijn bedrijf op factuur betalen?

Voor kantoren met een vaste afname maken we graag een afspraak op factuur. Neem contact met ons op.

Wat als een betaling mislukt?

Dan proberen we het automatisch opnieuw en krijg je een e-mail met een link om je betaalgegevens bij te werken.

Kies je abonnement

Geef het cadeau

Een thee-abonnement is ook een prachtig cadeau. Met het Royal Thee Cadeau-abonnement geef je 3 maanden thee: drie leveringen, telkens 4 weken na elkaar.

  • Je betaalt één keer, ook met iDEAL of Bancontact. Geen abonnement en geen automatische afschrijvingen.
  • Kies 6 smaken (3 × 180 sticks) of 13 smaken (3 × 390 sticks).
  • Vul de naam van de ontvanger, een persoonlijke boodschap en eventueel een startdatum in. Je boodschap komt op een luxe cadeaukaartje.
  • Vul bij het afrekenen het adres van de ontvanger in als bezorgadres.

Voor kerst: bestel vóór 18 december, dan is de eerste levering op tijd.

Vragen?

Wij helpen u graag


Staat uw antwoord er niet bij? Neem contact op, wij reageren zo snel mogelijk.